FAQ

1. Da dove si parte?

Solitamente il punto di partenza è in Passeggiata Morin, a La Spezia, vicino all’imbarco dei traghetti. Troverete la posizione di partenza indicata di rosso nella mappa. Se desiderate partire da una località diversa, contattateci dopo aver prenotato e cercheremo di accontentarvi.

2. Posso cambiare il luogo di partenza?

Si! Se avete esigenza di partire da una località diversa rispetto a quella indicata nella mappa, comunicatecelo al più presto, dopo aver prenotato

3. Che imbarcazione utilizzate per i Tours?

La nostra imbarcazione è un elegante e classico Gozzo Sorrentino, lungo 10 metri, con cabina interna, salotto, wc. A bordo troverete ogni tipo di comfort: ampio prendisole, comode sedute a poppa, tendalino, impianto stereo hi-fi, doccia, frigobar, ghiacciaia, spiaggetta di poppa, passerella idraulica, prese usb.

4. Come avviene il pagamento online?

Al momento della prenotazione sul nostro sito web, dovrete pagare un acconto online, e, il giorno della partenza, pagherete la quota rimanente direttamente al capitano.
Il pagamento online è facile e sicuro. Puoi pagare online attraverso il sito web usando le seguenti carte:

  • Visa
  • Visa electron
  • Postepay
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • PayPal

5. Come avviene il pagamento a bordo?

Al momento della prenotazione pagherete solamente un acconto: la rimanenza dovrete pagarla direttamente al capitano il giorno della partenza. Al momento dell’imbarco potrete pagare o in contanti o tramite le seguenti carte:

  • Visa
  • Visa electron
  • Postepay
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

6. In caso di maltempo cosa succede?

La soddisfazione dei nostri ospiti e la loro sicurezza sono la priorità!
Se il meteo o le condizioni del mare non consentono di navigare in sicurezza, il tour verrà cancellato e, se avrete già pagato online, verrete rimborsati.
In alternativa, potrai decidere di fissare una nuova data per il tour.

7. Posso cancellare la prenotazione?

Se hai avuto un imprevisto e decidi di cancellare la prenotazione, potrai farlo gratuitamente fino a 48h prima della partenza. In tal caso ti verrà rimborsato l’accento versato in fase di prenotazione. Se invece la cancellazione della prenotazione avviene a meno di 48h dalla partenza, perderai l’acconto, ma avrai la possibilità di concordare con noi una nuova data per il tour, in base alla disponibilità.

8. I giubbotti di salvataggio sono presenti a bordo?

Certo! La barca è equipaggiata con giubbotti di salvataggio per ogni passeggero, anche per i bambini e i neonati.
Secondo l’attuale normativa non è obbligatorio indossare i giubbotti di salvataggio a bordo, ma sono da indossare solo nell’improbabile caso di necessità.

9. Gli animali sono accettati a bordo?

Tutti gli animali domestici sono ben graditi

10. Le bevande sono comprese nel tour?

Durante il tour vengono servite gratuitamente acqua, Coca-Cola, succhi di frutta. Bevande come prosecco e birra vengono servite gratuitamente insieme agli snacks solo nel Sunset Tour.
Negli altri Tours potrete avere prosecco e birra acquistandoli direttamente a bordo.

11. È possibile organizzare feste private?

Certamente! Comunicateci le vostre richieste e cercheremo di accontentarle.

12. Posso portare un passeggino a bordo?

Si

13. Posso portare valigie e borse a bordo?

Sì. I tuoi oggetti personali saranno al sicuro e riposti in un posto asciutto.

14. Effettuate tour serali?

Si, su richiesta possiamo effettuare anche questo tipo di servizio, sia per accompagnarvi con la barca a cena in uno dei ristoranti del nostro Golfo, sia per un tour notturno, illuminati solo dal bagliore della luna.

15. Effettuate servizi tipo “taxi boat”?

I trasporti brevi, per spostarsi velocemente da una parte all’altra del Golfo, sono disponibili solo in orario serale, dalle 20.30 in poi.
Comunicateci le vostre esigenze e cercheremo di accontentarvi.

16. Può un disabile partecipare al tour?

Sì, l’imbarcazione può accogliere anche persone con disabilità. È possibile imbarcare facilmente anche la carrozzina.